Politica livrare
Livrarea produselor se face in maxim 2-5 zile de la confirmarea comenzii, prin Fan Courier sau Sameday.
Comenzile plasate de Luni pana Vineri pana in ora 16:00 se expediaza in aceeasi zi sau a doua zi, in functie de disponibilitatea in stoc a produselor.
Comenzile plasate in weekend sau in sarbatorile legale, vor fi procesate si expediate catre clienti in prima zi lucratoare a saptamaniii urmatoare.
Livrarea produselor are o arie de extindere nationala si, astfel, se va face oriunde in Romania. Pe langa pretul perceput de SC Kafa Univers SRL pentru produse sau servicii, se va solicita clientului plata unui tarif de livrare platit direct firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor, precum si un tariff in plus pentru localitatile din afara ariei de acoperire Fan Courier sau Sameday.
Livrarea produselor se efectueaza prin firma de curierat cu care SC Kafa Univers are incheiat contract de colaborare. Tarifele aplicate sunt cele specificate in sectiunea de comenzi sau clientul le poate accesa din contul de curierat pe care il agreeaza, Fan Courier sau Sameday.
SC Kafa Univers SRL nu poate fi considerata responsabila pentru intarzieri sau anulari de livrari ale produselor comandate, daca acestea sunt cauzate de motive independente de vointa SC Kafa Univers SRL, care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform prevederilor legislatiei romanesti aplicabile si in vigoare in momentul confirmarii comenzii. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, produsul / produsele care fac obiectul acestei livrari vor putea fi inmanate clientului numai dupa reconfirmarea comenzii catre un consultant de vanzari si dupa achitarea eventualelor costuri suplimentare generate de aceasta situatie.
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor, in sistem ramburs, achitat firmei de curierat. SC Kafa Univers SRL isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata, prin depunere de numerar in contul firmei sau prin plata on-line cu cardul; dovada platii trebuie trimisa catre SC Kafa Univers SRL la adresa de e-mail comenzi@firdeaur.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa confirmarea platii de catre banca de care apartine SC Kafa Univers SRL. In acest caz, SC Kafa Univers SRL va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei si, de asemenea, va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.
In situatia achitarii produselor la livrare prin procedeul de ramburs, pe langa pretul produsului si cel al transportului se va plati si contravaloarea serviciului de ramburs. Pentru mai multe detalii consultati site-ul firmei de curierat Fan Courier sau Sameday. Pentru a scuti costul rambursului se poate face plata prin ordin de plata sau cu ajutorul cardului bancar in contul SC Kafa Univers SRL.